Operátor/ka zákaznického centra
Pro zákaznické centrum naší společnosti hledáme zodpovědného kolegu/kolegyni.
- Hlavní pracovní poměr/ možno na zkrácený úvazek
- Mzda od 29.000,- Kč
- Stravenkový paušál
- Práce z domu možná
- Nezkušené zaučíme pod dohledem zkušenějších kolegů
- Pracoviště Brandýs nad Labem
POPIS PRACOVNÍ POZICE
- Vyřízování příchozích hovorů na zákaznícké lince (IB)
- Zodpovídání dotazů nových i stávajících zákazníků
- Přepojování hovorů na specialisty servisu a prodeje
- Zakládání karet zákazníků
- Plánování nenáročních zakázek
- Obvolávání vzkazů z mimopracovní doby (OB)
- Zjištování spokojenosti zákazníků u proběhlých zakázek (OB)
- Zápis do systému
- Předávání problémových případů nadřízenému
- Zakládání nenáročných zakázek
- Telefonický soft marketing
- Připomínka servisu po roce
- Zaplánování nenáročních zakázek
- Obstarání chatbotů
- Zodpovídání dotazů nových i stávajících zákazníků
- Vytváření jednoduchých objednávek
- Zakládání karet zákazníků
- Předávaní nadějných zakázek na specialisty servisu a prodeje
V našem teamu najdete skvělé kolegy na pozicích servisních techniků a také kolegyně jako administrativní a technickou podporu.
Společnost Český servis oken a dveří s.ro. patří dlouhodobě k největším ve svém oboru.
Zabýváme se servisem a opravami oken a dveří, ale také on-line prodejem náhradních dílů a doplňků k oknům a dveřím.
Bližší informace a odpovědi na Vaše otázky získáte na emailu eva.liberda@oknodily.cz nebo telefonu 739 230 743.
